قوانین و شرایط سایت

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات سایت شرکت صبا سنجش پند به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‏‌سایت شرکت صبا سنجش پند هنگام استفاده از پروفایل شخصی به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات شرکت صبا سنجش پند است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های شرکت صبا سنجش پند منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های شرکت صبا سنجش پند تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش اقدام کند.
همچنین از آنجا که شرکت صبا سنجش پند یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات شرکت صبا سنجش پند استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به شرکت صبا سنجش پند ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که شرکت صبا سنجش پند به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد شرکت صبا سنجش پند برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. 

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی
شرکت صبا سنجش پند به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
شرکت صبا سنجش پند متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت شرکت صبا سنجش پند ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات شرکت صبا سنجش پند ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط شرکت صبا سنجش پند جزئی از اموال شرکت صبا سنجش پند محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار شرکت صبا سنجش پند است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای شرکت صبا سنجش پند محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط شرکت صبا سنجش پند و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار شرکت صبا سنجش پند است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت شرکت صبا سنجش پند و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای شرکت صبا سنجش پند محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات شرکت صبا سنجش پند ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است. تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی sabasanjesh.com است.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش
• روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. شرکت صبا سنجش پند به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
• در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، پس از تایید سیستم حسابداری شرکت صبا سنجش پند مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
• شرکت صبا سنجش پند مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای شرکت صبا سنجش پند محفوظ است.
• کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است.
• همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
• لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت‌انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید  سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که شرکت صبا سنجش پند هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

ضوابط سایت

• سیستم هدایای نقدی شرکت صبا سنجش پند به این صورت است که پس از انجام خرید درصدی از مبلغ خرید در کیف پول مشتری شارژ خواهد شد و مشتریان گرامی می‌توانند در سفارشات بعدی (با محدودیت زمانی) از آن استفاده کنند.
• همچنین کدهای تخفیفی به صورت دوره‌ای و مناسبتی از طریق پیامک و اینستاگرام شرکت صبا سنجش پند اعلام خواهد شد.
• شرکت صبا سنجش پند در هر زمان بدون اطلاع قبلی می‌تواند سیستم هدایای نقدی، امتیازات دریافتی، کدهای تخفیف، فروش ویژه و سایر پروموشن‌هارا قطع و یا حذف کند.

خسارت در هنگام حمل و نقل
شرکت صبا سنجش پند همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و شرکت صبا سنجش پند تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.
آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش شرکت صبا سنجش پند اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش شرکت صبا سنجش پند ارسال شود.
روند استرداد وجه

فروشگاه صبا سنجش پند توابع قوانین استرداد وجه در کشور ایران است.

شيوه حمل و مدت زمان تحويل

کلیه سفارشات پس از پردازش توسط پست ارسال می‌گردد و زمان تحویل تابع پست می‌باشد.

روند مرجوعی کالا

کلیه کالاها در صورت نقص فنی، پس از بررسی و تایید کارشناسان فنی صبا سنجش پند مشمول مرجوعی می‌باشد.

نحوه فسخ خدمات

مشتری می‌تواند ۴۸ ساعت پیش از زمان توافق شده نسبت به فسخ درخواست خدمات خود اقدام نماید. در غیر اینصورت مسئولیت فسخ قرارداد خدمات برعهده مشتری می‌باشد.

ساعت پاسخگويی

کارشناسان صبا سنجش پند از شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ الی ۱۷ روزهای کاری پاسخگوی مشتریان گرامی‌می‌باشد.

نحوه پرداخت وجه

وجه کلیه خریدهای سایت از طریق درگاه پرداخت آنلاین تحت نظارت بانک مرکزی پرداخت می‌شود.

نحوه ثبت شكايات مصرف‌كنندگان

مصرف‌کنندگان گرامی می‌توانند از طریق اطلاعات تماس و یا فرم صفحه تماس با ما درخواست پشتیبانی یا شکایات و پیشنهادات خود را ثبت کنند.

نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات در شرکت صبا سنجش پند ، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. بدیهی است بخش نظرات شرکت صبا سنجش پند با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند. شرکت صبا سنجش پند در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی شرکت صبا سنجش پند درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.

فروشگاه اینترنتی صبا سنجش پند خود را متعهد به حفاظت از حریم خصوصی مشتریان می داند.

با ثبت نام و خرید در فروشگاه اینترنتی صبا سنجش پند اطلاعاتی نظیر شماره موبایل ، آدرس ارسال کالا و ایمیل شما در سرورهای امن ما ثبت و ذخیره می شود.  این اطلاعات تنها برای ارائه خدمات بدون نقص از جانب فروشگاه اینترنتی صبا سنجش پند کاربرد دارد و نزد ما محفوظ می باشد. شماره موبایل اعضا همان نام کاربری بوده و جهت دریافت رمز یکبار مصرف  ورود و اطلاع رسانی سفارش انجام شده کاربرد دارد.

با توجه به قانونی بودن کلیه فعالیتهای فروشگاه اینترنتی صبا سنجش پند و پیروی از قوانین تجارت الکترونیک ایران ، طی فرآیند خرید فاکتور صادر شده و از این رو وارد کردن کد ملی برای اشخاص حقیقی و کد اقتصادی یا شناسه ملی برای اشخاص حقوقی لازم می باشد. همچنین کلیه اطلاعات وارد شده توسط مشتری بعنوان اطلاعات رسمی و مورد تایید مشتری محسوب شده و کلیه مکاتبات و پیگیری های بعدی طبق همین اطلاعات خواهد بود. لازم به ذکر است مشتریان پس از ورود به سایت و از بخش “حساب کاربری من” امکان ویرایش اطلاعات ، مشاهده خریدهای قبلی و دریافت فاکتورهای رسمی خود را دارند.

کلیه اطلاعاتی که در اختیار فروشگاه اینترنتی صبا سنجش پند قرار میگیرد در سرورهای امن ما محفوظ می باشد و بجز مراجع ذیصلاح با دستور قضایی مطابق با قوانین تجارت الکترونیک ایران ، در اختیار هیچ شخص یا گروهی قرار نخواهد گرفت.